错过的电话正在损害您的绘画业务:比较接听服务

错过的电话对绘画公司造成的成本,绘画时的接听选项(语音邮件、呼叫中心、AI接待员)以及需要注意的事项。

错过的电话正在损害您的绘画业务:比较接听服务

绘画是双手的工作。当电话响起时,你正在切割天花板线,站在延伸梯上,或者手里拿着喷涂器。在你能接电话之前,房主已经在谷歌上拨打了下一个画家的电话,而那个画家接了电话。

错过的电话值多少钱

平均室内工作费用在$2,000到$4,000之间。外部工作在$4,000到$8,000之间。橱柜的费用在$3,000到$7,000之间。如果你能成功转化三分之一的真实线索,那么每个房主错过的电话平均价值在$700到$2,500之间。每周错过四个电话,你每年将损失超过$100,000,即使你只赢得了一小部分。

而且大多数来电者不会留下语音邮件。他们挂断电话,拨打其他人的电话。那些留下信息的人,通常在你完成工作并在下午5点查看手机时,已经雇佣了第一个回电的人。对于很多房主来说,速度比价格更重要:他们希望项目能得到处理,第一个听起来有条理的画家就能赢得这个工作。

你的选择

1. 语音邮件,稍后回电

免费,但会失去大多数线索。说“请留下你的姓名和电话号码”的信息对你的阿姨有效,但对正在比较三位画家的房主无效。

2. 你的配偶或兼职助手

在他们也忙的时候就不行了。大多数人无法报价,因此来电者仍在等待价格。

3. 呼叫中心或虚拟接待员

真人接听电话,使用你的公司名称并记录信息。每分钟费用在$1到$3之间,或每月$200到$500,但大多数人无法报价绘画工作或安排你的日历,因此你仍需回电来完成交易。

4. AI接待员

AI接待员在白天或晚上接听每一个电话,使用你的公司名称,并根据你自己的价格表报价:“三间普通卧室,墙壁和天花板,费用大约在$1,600到$1,900之间。”它会记录地址和工作内容,如果你允许的话,安排现场勘查,并给你发送摘要信息。它不会忙碌,当来电者说西班牙语或葡萄牙语时,它也能应对。

一个绘画接听服务应该做什么

  • 使用你的公司名称接听电话,而不是通用问候语
  • 根据你的价格报价:带天花板和装饰的房间,按平方英尺报价的外部,按门报价的橱柜
  • 记录工作内容:地址、房间或表面、时间、他们如何找到你
  • 在你设定的时间内安排现场勘查
  • 立即给你发送短信,这样你可以在休息时回电给重要的客户
  • 处理短信:许多房主会发短信到错过的电话号码,而不是回电

关于价格告诉来电者的内容

给出一个范围,绝不要在你看到工作之前给出固定数字。说明包含的内容。然后转到现场勘查:“我可以在周三下午5:30让他来确认。”无论是你、你的助手还是AI接待员接听电话,都是同样的脚本。价格范围来自你的室内绘画和外部定价。

一个示例电话

这是一个良好回答的示例,无论是谁接听的。这是一个示例,而不是一个真实的客户:

“感谢您拨打True Tone Painting。三间卧室,墙壁和天花板?对于普通大小的房间,通常费用在$1,600到$1,900之间,包含两层涂料,家具已移动,地板已覆盖。地址是什么?我们在周三晚上和周六早上在Coral Springs提供免费现场勘查。哪个时间更合适?”

三十秒:公司名称、价格范围、包含的内容,以及两个时间选择。来电者挂断电话时已经预约,而不是承诺会回电。

按顺序回电

当你在午餐时查看手机时,按以下顺序回电:确认的预约、重大工作(外部、整栋房子、橱柜),然后是其他所有工作。每个电话的短信摘要使这项工作只需两分钟。

保持你的号码

大多数服务会为你的网站和广告提供一个本地号码,当你在工作时可以将现有线路转接到它。你想自己接电话时可以关闭转接。

成本计算

一个绘画接听服务,如果每月能多预约一个$2,500的室内工作,就能多次为自己支付费用。PaintPilot AI接待员包含在你的专业计划中,与你的网站、计算器、预约和发票一起;请查看绘画接听服务页面.

常见问题

AI接待员真的能报价绘画工作吗?

它根据你设定的价格范围报价,比如按房间(带天花板和装饰)或按平方英尺(外部),并安排现场勘查以确认最终价格。

绘画接听服务的费用是多少?

实时呼叫中心的费用大约在每月$200到$500,或每分钟$1到$3。AI接待员通常是固定的月费。

PaintPilot · · 1 分钟阅读

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