Pergunte para dez pintores brasileiros como eles conseguem serviço e oito vão dizer "indicação". Funciona até as indicações darem uma parada num mês de chuva e a agenda ficar com buraco. Uma empresa de pintura que cresce tem três ou quatro fontes constantes, não uma. Aqui é onde vale a pena colocar o seu tempo.
1. Seu perfil no Google Business
Quando o americano pesquisa "painters near me", as três empresas do mapa ficam com quase todas as ligações. Preencha cada campo: categorias (Painter, e House Painter se servir), região, horário, serviços com preço e fotos. Coloque foto nova a cada uma ou duas semanas. Mais em fotos de antes e depois e avaliações.
2. Avaliação em todo serviço
A empresa com 80 avaliações ganha da que tem 8, mesmo que as 8 sejam perfeitas. Peça na entrega, quando o cliente está olhando a parede nova, e mande uma mensagem com o seu link no mesmo dia.
3. Um site que responde o preço
O cliente compara pintor à noite no celular. O site que mostra uma faixa para "três quartos com teto" recebe a ligação; o que diz "ligue para orçamento" fica esperando. Veja o checklist de site para pintores.
4. Uma página por serviço e por cidade
"Cabinet painting in Natick" é uma busca diferente de "exterior painting in Framingham". Uma página para cada combinação que você realmente faz é como uma empresa pequena aparece em muitas buscas, e não só em uma.
5. Os vizinhos de todo externo
Um externo é um outdoor por uma semana. Coloque uma placa no gramado (com a permissão do dono) e deixe um panfleto nas 10 a 20 casas de cada lado: "Estamos pintando a casa do número 48. Pergunte pelo preço de vizinho este mês." Externo na mesma rua é o serviço mais barato que você vai conseguir.
6. Corretores e administradoras de imóveis
Corretor precisa de casa pintada antes de vender e depois da compra; administradora precisa de apartamento pronto entre um inquilino e outro. São serviços rápidos, quase sempre vazios. Leve uma tabela de preço de uma página, atenda o telefone e termine no dia prometido. Uma boa administradora pode render 30 serviços por ano.
7. A comunidade brasileira
Igreja, grupos de WhatsApp e Facebook da sua cidade, comércio brasileiro, o pessoal da construção. Muita família brasileira prefere contratar alguém de confiança que fala português. E muitos empreiteiros brasileiros de reforma precisam de um pintor bom para terminar as obras deles. Não é pedir serviço em toda conversa: é todo mundo saber o que você faz e ter o seu número.
8. Clientes antigos
Interno é repintado a cada 5 a 10 anos e externo a cada 7 a 10. Uma mensagem curta toda primavera para os clientes antigos ("Estou marcando externos para maio, quer um preço do trim que a gente conversou?") não custa nada. Quase ninguém manda.
9. Atenda toda ligação
Cliente de pintura quase nunca é fiel. Liga para três pintores e fecha com o primeiro que atende com um preço claro. Se você passa o dia na escada, leia ligações perdidas e recepcionista para pintores.
10. Cuidado com lead compartilhado
Os sites de lead vendem o mesmo cliente para três a cinco pintores. Você paga de $20 a $80 por lead, precisa ligar em menos de cinco minutos e mesmo assim fecha um em cada cinco ou seis. Servem para encher uma semana fraca, mas colocam você para brigar por preço. As fontes acima deixam você como o único pintor com quem o cliente está conversando.
Anote de onde vem cada serviço
Pergunte para todo cliente "como você conheceu a gente?" e anote. Em três meses você sabe quais fontes trazem serviço fechado e quais só trazem gente pesquisando preço. Quase sempre o Google e a indicação trazem a maioria dos serviços fechados, os panfletos em volta dos externos trazem serviço barato de conseguir e o lead pago fecha menos. Coloque seu tempo e seu dinheiro onde saem os serviços fechados, não onde saem mais ligações.
Como é crescer
Quase todo mundo cresce em degraus: encher a própria semana, contratar um pintor, depois uma segunda equipe. O degrau que quebra empresa é o escritório que vem junto: mais ligação, mais orçamento, mais fatura. Monte sistemas simples antes da segunda equipe, não depois. É para isso que serve o software para empresa de pintura. E para planejar o ano, veja o calendário de estações para pintores.
Perguntas frequentes
Qual o jeito mais rápido de arranjar clientes de pintura?
Avisar todo mundo que você conhece, ter um perfil do Google completo com fotos e deixar panfleto nas ruas em volta de cada serviço. E atender toda ligação em minutos.
Vale a pena pagar por lead de pintura?
Pode encher buraco na agenda, mas o mesmo lead vai para vários pintores e você briga por preço e velocidade. Sua presença no Google e as indicações trazem serviço melhor com o tempo.