Orçamento de Pintura sem Dirigir até Cada Cliente que Só Quer Comparar Preço

Conte as visitas de orçamento que você fez no mês passado e quantas viraram serviço. Para muito pintor é uma em cada três, ou menos. Cada visita custa uma a duas horas com o trânsito. Se você faz 15 por mês e fecha 5, gastou 10 tardes com gente que nunca ia te contratar.

Por que o orçamento não fecha

• O cliente queria um número para comparar, não um pintor
• O orçamento dele era metade do que o serviço custa
• Ele pegou três orçamentos e escolheu o mais barato
• Ninguém fez acompanhamento

Não dá para resolver tudo, mas dá para parar de pagar isso com as suas tardes.

Passo 1: Dê uma faixa antes da visita

Quase todo cliente sabe dizer quantos cômodos são, ou a metragem da casa, sem você estar lá. Transforme isso numa faixa com os seus valores:

• Interno: uma taxa base mais um valor por cômodo, mais teto, rodapé e reparos
• Externo: uma base mais um valor por pé quadrado da casa, mais lavagem, raspagem, fascia
• Armários: uma base mais um valor por porta
• Cercas e decks: um valor por pé linear, mais stain ou reparos

Uma calculadora no seu site faz isso às 10 da noite sem você. O cliente que vê "$1,700 a $1,900 por três quartos com teto" e mesmo assim marca a visita está falando sério. O que queria $600 vai embora sozinho. É para isso que serve a calculadora de orçamento de pintura.

Passo 2: Deixe ele marcar a visita

Logo depois do preço, ofereça um horário. Abra os horários que você realmente usa para orçamento, por exemplo dias de semana das 4:30 às 7 da tarde e sábado de manhã, e deixe o cliente escolher. Mande lembrete no dia anterior. Junte visitas por bairro para ver três casas numa tarde.

Passo 3: Uma visita curta e objetiva

Você não vai vender; a faixa já vendeu. Você vai confirmar:

• Os cômodos ou superfícies e o estado deles
• Reparos, cores, acabamento e quantas demãos
• O que sai do lugar, quem tira e o acesso
• Data de início e quanto tempo leva

Leve o catálogo de cores e tire foto de cada cômodo. Vinte a trinta minutos bastam para quase todo interno. Se a faixa que ele viu estava baixa porque a parede está pior do que ele disse, explique o porquê com o que você está vendo: mancha de água, caulk rachado, tinta a óleo brilhante. O cliente aceita um número maior quando entende o motivo.

Passo 4: Mande o orçamento no mesmo dia

O pintor que manda um orçamento claro naquela noite ganha do que manda na quinta. Um bom orçamento de pintura tem:

• Cada cômodo ou superfície, com o que está incluído
• A preparação e os reparos, explicados
• Produtos e quantas demãos
• Extras com preço separado, para ele poder dizer sim a uma parte
• Sinal, datas e forma de pagamento
• O que não está incluído

Mande em inglês para o americano e em português para o cliente brasileiro. Fica mais claro, gera menos dúvida e menos surpresa no final.

Passo 5: Bom, melhor, o melhor

Oferecer três versões do mesmo serviço ajuda mais clientes a dizer sim sem você baixar o preço:

• Bom: só parede, duas demãos, mesma cor
• Melhor: parede e teto, pequenos reparos de drywall
• O melhor: parede, teto, rodapé e portas, tinta melhor e uma visita de retoque em 30 dias

Quase todo mundo escolhe a do meio. Pouquíssimos escolhem a mais barata quando veem o que o dinheiro a mais compra.

Passo 6: Dois acompanhamentos

Muito serviço de pintura se ganha no acompanhamento. Mande uma mensagem dois dias depois ("Alguma dúvida no orçamento? Tenho data livre para começar dia 14") e outra uma semana depois. Quase ninguém está dizendo não; está ocupado.

Passo 7: O sinal segura a data

Um sim não é serviço até o sinal ser pago. Mande a fatura do sinal assim que ele aceitar e coloque a data na agenda quando estiver pago. Veja sinal e cobrança para pintores.

Os números que mudam

Quando o cliente vê uma faixa antes, as visitas caem e as que você fecha sobem. Passar de 15 visitas fechando 5 para 9 visitas fechando 5 devolve seis tardes por mês. Para os preços, veja quanto cobrar por pintura interna e o preço de pintura externa por pé quadrado.