Photos Avant et Après et Avis Google pour Peintres

La peinture est un achat de confiance. Un propriétaire est sur le point de laisser des inconnus entrer dans sa maison pendant trois jours et de payer des milliers de dollars pour un résultat qu'il ne peut pas voir à l'avance. Deux choses apaisent ce doute mieux que tout ce que vous pouvez écrire : des photos de vrais travaux et des avis de vrais voisins.

Photos avant et après qui vendent

La plupart des peintres prennent une belle photo "après" et oublient le "avant". Le duo est ce qui vend.

Comment les prendre :

1. Restez au même endroit pour les deux, idéalement dans une porte ou un coin
2. Même angle, même hauteur (niveau poitrine), téléphone tenu horizontalement
3. Allumez toutes les lumières de la pièce, ouvrez les rideaux
4. Nettoyez avant la photo après : gouttes disparues, meubles remis en place, échelles sorties
5. Prenez des extérieurs depuis la rue au même moment de la journée, dans une lumière douce, pas à midi
6. Ajoutez un gros plan du travail de détail : une ligne de coupe nette, une porte de placard lisse, de nouvelles moulures

Faites-en partie du travail. La première chose que quiconque fait sur le site est de prendre le "avant", et personne ne charge le van tant que le "après" n'est pas pris.

Où les mettre

• Sur la page de service correspondante. Photos de placards sur la page des placards, extérieurs sur la page des extérieurs. C'est là qu'elles font le plus de travail
• Sur votre profil Google Business. Téléchargez de nouvelles photos chaque semaine ou deux ; les profils avec des photos récentes reçoivent plus d'appels et de demandes de directions
• Sur la page de la ville. "Récemment extérieur à Coral Springs" avec la photo et une description en une ligne
• Dans votre devis. Deux ou trois travaux similaires avec le devis écrit montrent au client ce qu'il achète

Demandez au propriétaire avant de publier leur maison, et ne montrez jamais les numéros de maison ou les photos de famille.

Avis Google : un flux constant vaut mieux qu'un gros coup

Google regarde combien d'avis vous avez, leur récence et leur qualité. Une entreprise avec 120 avis et deux nouveaux par semaine se classe mieux qu'une avec 150 qui a cessé il y a un an.

Quand demander : lors de la visite finale, pendant que le client regarde la pièce finie. C'est à ce moment-là qu'il est le plus heureux.

Comment demander : en personne d'abord, puis un texto le même jour avec un lien direct. "Merci encore, Laura. Si vous avez une minute, un avis aide beaucoup une petite entreprise comme la nôtre : [lien]." Court, sans pression.

Rendez-le automatique. La plupart des peintres oublient de demander pendant les semaines chargées, ce qui est exactement quand ils terminent le plus de travaux. Une demande d'avis qui est envoyée après chaque travail terminé signifie que chaque client satisfait reçoit la demande.

Répondez aussi aux bons avis

Répondez à chaque avis, pas seulement aux mauvais, dans les quelques jours. Gardez-le court et spécifique : "Merci, Mark. Le deux tons dans le salon est superbe. Profitez-en." Cela montre aux futurs clients qu'il y a une vraie personne derrière l'entreprise, et cela donne à Google plus de texte frais sur les travaux que vous faites et les villes où vous travaillez.

Gérer un mauvais avis

Répondez dans la journée, calmement, sans argumenter. Dites ce que vous avez fait ou ferez : "Nous sommes revenus samedi et avons retouché le couloir. Merci de nous avoir permis de corriger cela." Les futurs clients lisent votre réponse plus que la plainte.

Ce qu'un bon avis mentionne

Vous ne pouvez pas écrire d'avis pour les clients, mais vous pouvez leur faciliter la tâche pour dire quelque chose d'utile. Lorsque vous demandez, mentionnez le travail : "Si vous pouviez mentionner les placards, cela aide les gens à la recherche de la même chose." Les avis qui nomment le travail et la ville ("peint nos placards de cuisine à Parkland") vous aident à apparaître dans ces recherches et rassurent le prochain client de placard.

Ce qu'il ne faut pas faire

• Ne pas acheter d'avis ou en publier de faux ; Google les supprime et peut suspendre le profil
• Ne pas offrir de réductions en échange d'avis
• Ne pas demander uniquement à vos clients les plus heureux à la main tout en ignorant les autres ; demandez à tout le monde de la même manière

Mettez-le ensemble

Les photos montrent le travail, les avis garantissent la personne. Ensemble sur la bonne page, ils concluent des affaires avant la visite. Pour le reste de votre présence sur Google, lisez comment obtenir des clients pour la peinture, et voyez comment le marketing des entrepreneurs en peinture sur PaintPilot envoie des demandes d'avis après chaque travail.