Before and After Photos and Google Reviews for Painters

Sơn là một khoản đầu tư đáng tin cậy. Một chủ nhà sắp cho những người lạ vào nhà trong ba ngày và chi hàng nghìn đô la cho một kết quả mà họ không thể thấy trước. Hai điều giúp xóa tan nghi ngờ tốt hơn bất cứ điều gì bạn có thể viết: hình ảnh của các công việc thực tế và đánh giá từ những hàng xóm thực sự.

Hình ảnh trước và sau giúp bán hàng

Hầu hết các thợ sơn chỉ chụp một bức ảnh "sau" đẹp và quên đi bức ảnh "trước". Cặp đôi này mới là thứ giúp bán hàng.

Cách chụp chúng:

1. Đứng ở cùng một vị trí cho cả hai bức ảnh, lý tưởng là ở một cánh cửa hoặc góc nhà
2. Cùng một góc, cùng một độ cao (mức ngực), điện thoại giữ ngang
3. Bật tất cả đèn trong phòng, mở rèm
4. Dọn dẹp trước khi chụp ảnh sau: không còn giọt sơn, đồ đạc đã vào vị trí, thang đã ra ngoài
5. Chụp ngoại thất từ đường phố vào cùng một thời điểm trong ngày, trong ánh sáng mềm, không phải vào giữa trưa
6. Thêm một bức ảnh cận cảnh về công việc chi tiết: một đường cắt sắc nét, một cánh cửa tủ mượt mà, viền mới

Hãy biến điều này thành một phần của công việc. Điều đầu tiên mà bất kỳ ai làm trên công trường là chụp ảnh trước, và không ai đóng gói xe cho đến khi chụp xong ảnh sau.

Nơi để đặt chúng

• Trên trang dịch vụ tương ứng. Hình ảnh tủ trên trang tủ, ngoại thất trên trang ngoại thất. Đây là nơi chúng phát huy tác dụng nhiều nhất
• Trên Hồ sơ Doanh nghiệp Google của bạn. Tải lên hình ảnh mới mỗi tuần hoặc hai tuần; hồ sơ có hình ảnh mới nhận được nhiều cuộc gọi và yêu cầu chỉ đường hơn
• Trên trang thị trấn. "Ngoại thất gần đây ở Coral Springs" với bức ảnh và một mô tả ngắn gọn
• Trong báo giá của bạn. Hai hoặc ba công việc tương tự với báo giá bằng văn bản cho thấy khách hàng đang mua gì

Hãy hỏi chủ nhà trước khi đăng ảnh nhà của họ, và không bao giờ hiển thị số nhà hoặc ảnh gia đình.

Đánh giá Google: dòng chảy ổn định tốt hơn một cú đẩy lớn

Google xem xét số lượng đánh giá bạn có, độ gần đây của chúng và chất lượng của chúng. Một công ty có 120 đánh giá và hai đánh giá mới mỗi tuần xếp hạng tốt hơn một công ty có 150 đánh giá nhưng đã dừng lại một năm trước.

Khi nào nên hỏi: trong buổi đi kiểm tra cuối cùng, khi khách hàng đang nhìn vào căn phòng đã hoàn thành. Đó là lúc họ hạnh phúc nhất.

Cách hỏi: trước tiên là trực tiếp, sau đó là một tin nhắn vào cùng ngày với liên kết trực tiếp. "Cảm ơn bạn một lần nữa, Laura. Nếu bạn có một chút thời gian, một đánh giá sẽ giúp một công ty nhỏ như chúng tôi rất nhiều: [link]." Ngắn gọn, không gây áp lực.

Biến nó thành tự động. Hầu hết các thợ sơn quên hỏi vào những tuần bận rộn, đó chính là khi họ hoàn thành nhiều công việc nhất. Một yêu cầu đánh giá được gửi đi sau mỗi công việc hoàn thành có nghĩa là mọi khách hàng hài lòng đều nhận được yêu cầu.

Phản hồi cả những đánh giá tốt

Trả lời mọi đánh giá, không chỉ những đánh giá xấu, trong vòng vài ngày. Giữ cho nó ngắn gọn và cụ thể: "Cảm ơn, Mark. Hai tông màu trong phòng gia đình đã rất tuyệt. Chúc bạn tận hưởng nó." Điều này cho thấy khách hàng tương lai rằng có một người thực sự đứng sau công ty, và nó cung cấp cho Google nhiều văn bản mới về các công việc bạn thực hiện và các thị trấn bạn làm việc.

Xử lý một đánh giá xấu

Phản hồi trong vòng một ngày, bình tĩnh, không tranh cãi. Nói những gì bạn đã làm hoặc sẽ làm: "Chúng tôi đã quay lại vào thứ Bảy và sửa lại hành lang. Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi cơ hội sửa chữa." Khách hàng tương lai đọc phản hồi của bạn nhiều hơn cả khiếu nại.

Một đánh giá tốt đề cập đến điều gì

Bạn không thể viết đánh giá cho khách hàng, nhưng bạn có thể làm cho họ dễ dàng nói điều gì đó hữu ích. Khi bạn hỏi, hãy đề cập đến công việc: "Nếu bạn có thể đề cập đến các tủ, điều đó sẽ giúp những người đang tìm kiếm điều tương tự." Những đánh giá đề cập đến công việc và thị trấn ("sơn tủ bếp của chúng tôi ở Parkland") giúp bạn xuất hiện trong các tìm kiếm đó và trấn an khách hàng tủ tiếp theo.

Những điều không nên làm

• Không mua đánh giá hoặc đăng đánh giá giả; Google sẽ xóa chúng và có thể đình chỉ hồ sơ
• Không cung cấp giảm giá để đổi lấy đánh giá
• Không chỉ hỏi những khách hàng hài lòng nhất của bạn mà bỏ qua những người khác; hãy hỏi mọi người theo cùng một cách

Ghép lại với nhau

Hình ảnh cho thấy công việc, đánh giá xác nhận người thực hiện. Cùng nhau trên trang đúng, chúng đóng các công việc trước khi đi kiểm tra. Để biết thêm về sự hiện diện của bạn trên Google, hãy đọc cách thu hút khách hàng sơn, và xem cách tiếp thị nhà thầu sơn trên PaintPilot gửi yêu cầu đánh giá sau mỗi công việc.