Un trabajo de pintura casi siempre te cuesta dinero antes de pagarte: pintura, primer, caulk, cinta, a veces una plataforma rentada, y los días de la agenda en que dijiste que no a otros trabajos. Una regla clara de depósito y saldo te protege y hace que el cliente tome en serio la fecha de inicio.
Muchos pintores latinos aprendieron a trabajar "de palabra" y a cobrar todo al final. Con clientes de confianza a veces funciona, pero un solo cliente que no paga te puede tumbar el mes.
Cuánto depósito pedir
La mayoría de los contratistas de pintura residencial cobra de 25 a 50 por ciento por adelantado:
- Interiores: 25 a 30 por ciento es lo común, suficiente para la pintura y apartar la fecha
- Exteriores: 30 a 40 por ciento, porque el material y la preparación cuestan más
- Gabinetes: 40 a 50 por ciento, por el primer, los materiales de pistola y el tiempo de preparación
- Trabajos de menos de $1,000: muchos no piden depósito y cobran todo al final
Revisa tu estado primero. Algunos estados limitan los depósitos en trabajos de mejoras del hogar. California, por ejemplo, limita el pago inicial al 10 por ciento del contrato o $1,000, lo que sea menor. Otros estados tienen reglas sobre contratos por escrito y el derecho a cancelar. Revisa el tuyo una vez y ajusta tu regla.
Los tres momentos en que se cobra
1. Cuando dicen que sí: el depósito
Manda la factura del depósito el mismo día que el cliente acepta, por texto o correo, con un enlace para pagar con tarjeta. Pon la fecha de inicio en la agenda solo cuando esté pagado. Esta sola regla saca al cliente que nunca se iba a comprometer y acaba con las llamadas de "¿lo podemos mover dos semanas?".
2. Trabajos grandes: un pago a la mitad
Para exteriores de más de $8,000 o interiores completos de más de una semana, agrega un pago intermedio, por ejemplo cuando el cuerpo de la casa está terminado y solo faltan las molduras. Ponlo en la cotización para que no haya sorpresas.
3. Al entregar: el saldo
Recorre el trabajo con el cliente y un rollo de cinta azul. Arregla los retoques ahí mismo o agéndalos. Luego manda la factura del saldo desde tu teléfono mientras sigues en la entrada de la casa. Un enlace que pueden pagar con tarjeta ahí mismo le gana a "le mando un cheque".
Las condiciones de pago, en la cotización
Cada cotización debe decir:
- El precio total y qué incluye
- El depósito y cuándo se paga
- El pago intermedio, si hay, y qué lo activa
- El saldo, que se paga al terminar
- Las formas de pago que aceptas
- Qué pasa con los cambios (cuartos extra, otro color, reparaciones sorpresa) y cómo se cobran
Cambios: ponles precio antes de pintarlos
"Ya que está aquí, ¿me pinta el pasillo también?" es un regalo si lo cobras y una pérdida si lo haces gratis. Escribe el cambio, el precio, y consigue el sí por texto antes de empezar. Súmalo a la factura del saldo.
Un ejemplo con números
Un exterior de $6,600 con 30 por ciento de depósito:
- El día que el cliente dice que sí: factura del depósito por $1,980, pagada con tarjeta esa noche. Fecha de inicio el 14
- El día de inicio: compras la pintura y los materiales, unos $1,100, ya cubiertos
- El último día: recorren el trabajo, dos retoques hechos ahí mismo, factura del saldo por $4,620 mandada desde la entrada y pagada antes de que llegues al siguiente trabajo
Sin cheque, sin segunda vuelta, y el dinero ya estaba en tu cuenta antes de gastarlo.
La comisión de la tarjeta
Cobrar con tarjeta cuesta alrededor de 3 por ciento. Casi todos los pintores lo meten en sus precios en vez de cobrar un recargo; en un trabajo de $4,000 son unos $120, poco a cambio de cobrar el mismo día en vez de en dos semanas.
Deja de perseguir saldos
Los pintores que andan persiguiendo dinero casi siempre son los que se van sin pedirlo. Haz que el saldo sea parte de la entrega, cada vez, y manda el enlace antes de empezar a cargar la troca. Ten una sola lista de quién pagó el depósito, quién debe el saldo y quién pagó todo.
PaintPilot manda facturas de depósito y saldo que el cliente paga con tarjeta en línea, y te enseña en una lista quién ya pagó; mira facturas para pintores. Para ponerle precio al trabajo desde el principio, lee cuánto cobrar por pintar interiores y cuánto cobrar por pintar gabinetes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto depósito debe pedir un pintor?
La mayoría cobra de 25 a 50 por ciento, según el tamaño del trabajo y los materiales. Revisa tu estado, porque algunos limitan los depósitos en mejoras del hogar.
¿Cuándo cobro el pago final?
Al entregar, cuando los retoques estén hechos o agendados. Manda la factura del saldo antes de irte de la casa.