Hãy đếm số lần bạn ước lượng đã đến thăm trong tháng trước và bao nhiêu trong số đó đã trở thành công việc. Đối với nhiều thợ sơn, tỷ lệ này là một trong ba hoặc tệ hơn. Mỗi lần thăm mất từ một đến hai giờ với thời gian di chuyển. Nếu bạn thực hiện 15 lần thăm mỗi tháng và chốt được 5, bạn đã dành 10 buổi tối cho những người không bao giờ có ý định thuê bạn.
Tại sao ước lượng sơn không đi đến đâu
- Chủ nhà muốn một con số để so sánh, không phải một thợ sơn
- Ngân sách của họ chỉ bằng một nửa chi phí công việc
- Họ nhận được ba báo giá và chọn báo giá rẻ nhất
- Không ai theo dõi
Bạn không thể khắc phục tất cả điều đó, nhưng bạn có thể ngừng trả giá cho nó bằng những buổi tối của mình.
Bước 1: Đưa ra một khoảng giá trước khi thăm
Hầu hết các chủ nhà có thể cho bạn biết các phòng, hoặc diện tích của ngôi nhà, mà không cần bạn có mặt. Biến điều đó thành một khoảng giá từ các mức giá của bạn:
- Nội thất: một khoản phí cơ bản cộng với một mức giá cho mỗi phòng, cộng với trần, viền và sửa chữa
- Ngoại thất: một khoản phí cơ bản cộng với một mức giá cho mỗi foot vuông của ngôi nhà, cộng với rửa áp lực, sửa chữa stucco, viền
- Tủ: một khoản phí cơ bản cộng với một mức giá cho mỗi cánh cửa
- Hàng rào và sân: một mức giá cho mỗi foot tuyến tính, cộng với sơn hoặc sửa chữa
Một máy tính trên trang web của bạn làm điều này vào lúc 10 giờ tối mà không cần bạn. Chủ nhà thấy "$1,700 đến $1,900 cho ba phòng ngủ với trần" và vẫn đặt một cuộc đi khảo sát là nghiêm túc. Người muốn $600 sẽ tự rời đi. Đó là toàn bộ ý nghĩa của máy tính ước lượng sơn.
Bước 2: Để họ đặt cuộc đi khảo sát
Ngay sau khi đưa ra giá, hãy đề nghị một thời gian. Mở các khung giờ mà bạn thực sự sử dụng cho các ước lượng, nói vào các ngày trong tuần từ 4:30 đến 7 giờ tối và sáng thứ Bảy, và để khách hàng chọn một. Gửi một lời nhắc vào ngày hôm trước. Nhóm các cuộc thăm theo khu vực để một buổi tối có thể bao phủ ba ngôi nhà.
Bước 3: Làm cho cuộc đi khảo sát ngắn gọn và cụ thể
Bạn không ở đó để bán; khoảng giá đã làm điều đó. Bạn ở đó để xác nhận:
- Các phòng hoặc bề mặt và tình trạng của chúng
- Sửa chữa, màu sắc, độ bóng và số lớp sơn
- Những gì cần di chuyển, ai sẽ di chuyển nó, và cách tiếp cận
- Ngày bắt đầu và thời gian hoàn thành
Mang theo một bảng màu và chụp ảnh từng phòng. Hai mươi đến ba mươi phút là đủ cho hầu hết các nội thất. Nếu khoảng giá họ thấy trực tuyến không chính xác vì tường trong tình trạng tồi tệ hơn họ đã nói, hãy giải thích lý do với những gì bạn thấy: vết nước, keo nứt, sơn dầu cũ bóng. Khách hàng chấp nhận một con số cao hơn khi họ hiểu lý do.
Bước 4: Gửi ước lượng bằng văn bản trong cùng ngày
Thợ sơn nào gửi một ước lượng rõ ràng vào tối hôm đó sẽ thắng thợ sơn gửi vào thứ Năm. Một ước lượng sơn tốt liệt kê:
- Mỗi phòng hoặc bề mặt, với những gì được bao gồm
- Chuẩn bị và sửa chữa, được nêu rõ
- Sản phẩm và số lớp sơn
- Các dịch vụ bổ sung được định giá riêng, để họ có thể đồng ý với một phần
- Tiền đặt cọc, lịch trình và điều khoản thanh toán
- Những gì không được bao gồm
Bước 5: Theo dõi hai lần
Hầu hết các công việc sơn đều thắng nhờ vào việc theo dõi. Nhắn tin hai ngày sau khi gửi ước lượng ("Có câu hỏi nào về ước lượng không? Tôi có một ngày bắt đầu trống vào ngày 14") và một lần nữa một tuần sau. Hầu hết các chủ nhà không nói không; họ đang bận rộn.
Bước 6: Nhận tiền đặt cọc để khóa ngày
Một sự đồng ý không phải là một cuộc đặt chỗ cho đến khi tiền đặt cọc được thanh toán. Gửi hóa đơn tiền đặt cọc ngay khi họ đồng ý, và ghi ngày bắt đầu vào lịch khi nó được thanh toán. Xem tiền đặt cọc sơn và cách nhận thanh toán.
Tốt, tốt hơn, tốt nhất
Cung cấp ba phiên bản của cùng một công việc giúp nhiều khách hàng đồng ý hơn mà không cần giảm giá của bạn:
- Tốt: chỉ tường, hai lớp, cùng màu
- Tốt hơn: tường và trần, sửa chữa thạch cao nhỏ
- Tốt nhất: tường, trần, viền và cửa, sơn nâng cấp, một lần kiểm tra sau 30 ngày
Hầu hết các chủ nhà chọn phiên bản ở giữa. Rất ít người chọn phiên bản rẻ nhất khi họ có thể thấy những gì số tiền thêm mua được. Các dịch vụ bổ sung được định giá riêng trên máy tính hoạt động theo cách tương tự: khách hàng xây dựng công việc mà họ muốn.
Câu hỏi thường gặp
Có nên để thợ sơn báo giá qua điện thoại không?
Một khoảng giá, có. Hãy đưa ra từ mức giá theo phòng hoặc theo foot vuông của bạn và xác nhận giá cuối cùng sau khi đi khảo sát. Từ chối bất kỳ con số nào sẽ khiến người gọi chuyển sang thợ sơn tiếp theo.
Tôi có nên tính phí cho các ước lượng sơn không?
Hầu hết các thợ sơn dân dụng không tính phí. Thay vào đó, họ giảm thiểu các chuyến thăm không cần thiết bằng cách đưa ra một khoảng giá trước và chỉ đi khảo sát những ngôi nhà mà khách hàng đã chấp nhận khoảng giá đó.