
Подсчитайте количество оценочных визитов, которые вы сделали в прошлом месяце, и сколько из них превратились в заказы. Для многих маляров это один из трех или даже хуже. Каждый визит занимает от одного до двух часов с учетом поездки. Если вы делаете 15 визитов в месяц и закрываете 5, вы потратили 10 вечеров на людей, которые никогда не собирались вас нанимать.
Почему оценочные визиты по покраске никуда не приводят
- Владельцу дома нужно было число для сравнения, а не маляр
- Их бюджет был вдвое меньше, чем стоимость работы
- Они получили три предложения и выбрали самое дешевое
- Никто не перезвонил
Вы не можете исправить все это, но можете прекратить платить за это своими вечерами.
Шаг 1: Укажите диапазон до визита
Большинство владельцев домов могут сказать вам, какие комнаты или какая площадь дома, не дожидаясь вашего приезда. Превратите это в диапазон на основе ваших собственных расценок:
- Интерьер: базовая плата плюс ставка за комнату, плюс потолки, отделка и ремонты
- Экстерьер: базовая плата плюс ставка за квадратный фут дома, плюс мойка под давлением, ремонт штукатурки, обшивка
- Шкафы: базовая плата плюс ставка за дверь
- Заборы и палубы: ставка за линейный фут, плюс краска или ремонты
Калькулятор на вашем сайте делает это в 10 вечера без вас. Владельцу дома, который видит "$1,700 до $1,900 за три спальни с потолками" и все равно записывается на просмотр, это действительно интересно. Тот, кто хотел $600, уходит сам. В этом и заключается весь смысл калькулятора оценок покраски.
Шаг 2: Позвольте им записаться на просмотр
Сразу после указания цены предложите время. Откройте слоты, которые вы действительно используете для оценок, скажем, будние дни с 16:30 до 19:00 и субботние утренние часы, и позвольте клиентам выбрать одно. Отправьте напоминание за день до визита. Группируйте визиты по районам, чтобы один вечер охватывал три дома.
Шаг 3: Сделайте просмотр коротким и конкретным
Вы не здесь, чтобы продавать; диапазон уже это сделал. Вы здесь, чтобы подтвердить:
- Комнаты или поверхности и их состояние
- Ремонты, цвета, блеск и количество слоев
- Что нужно переместить, кто это сделает и доступ
- Дата начала и сколько времени это займет
Возьмите цветовой фан и сделайте фотографии каждой комнаты. Двадцати-тридцати минут достаточно для большинства интерьеров. Если диапазон, который они видели онлайн, оказался неверным, потому что стены в худшем состоянии, чем они говорили, объясните, почему, основываясь на том, что вы видите: водяные пятна, треснувший герметик, блестящая старая масляная краска. Клиенты принимают более высокую цену, когда понимают причину.
Шаг 4: Отправьте письменную оценку в тот же день
Маляр, который отправляет четкую оценку этой ночью, выигрывает у того, кто отправляет ее в четверг. Хорошая оценка покраски включает:
- Каждую комнату или поверхность с указанием того, что включено
- Подготовка и ремонты, подробно описанные
- Продукты и количество слоев
- Дополнительные услуги с отдельным ценообразованием, чтобы они могли согласиться на часть
- Депозит, график и условия оплаты
- Что не включено
Шаг 5: Перезвоните дважды
Большинство работ по покраске выигрываются благодаря последующим звонкам. Напишите сообщение через два дня после оценки ("Есть вопросы по оценке? У меня есть свободная дата начала 14-го числа") и снова через неделю. Большинство владельцев домов не говорят "нет"; они просто заняты.
Шаг 6: Возьмите депозит, чтобы забронировать дату
Согласие не является бронированием, пока депозит не будет оплачен. Отправьте счет на депозит в тот момент, когда они согласны, и запишите дату начала в календарь, когда он будет оплачен. Смотрите депозиты на покраску и получение оплаты.
Хорошо, лучше, лучшее
Предложение трех вариантов одной и той же работы помогает большему количеству клиентов согласиться, не снижая вашу цену:
- Хорошо: только стены, два слоя, тот же цвет
- Лучше: стены и потолки, мелкий ремонт гипсокартона
- Лучшее: стены, потолки, отделка и двери, улучшенная краска, визит для подкраски через 30 дней
Большинство владельцев домов выбирают средний вариант. Очень немногие выбирают самый дешевый, когда могут видеть, что дополнительные деньги покупают. Дополнительные услуги с отдельным ценообразованием на калькуляторе работают так же: клиент формирует работу, которую хочет.
Цифры, которые меняются
Когда клиенты сначала видят диапазон, количество визитов, которые вы делаете, уменьшается, а количество закрытых увеличивается. Переход от 15 визитов с 5 закрытыми до 9 визитов с 5 закрытыми возвращает вам шесть вечеров каждый месяц. Для цен смотрите сколько брать за покраску интерьеров и стоимость покраски экстерьера за квадратный фут.
Часто задаваемые вопросы
Должны ли маляры озвучивать цены по телефону?
Диапазон, да. Укажите его на основе ваших расценок за комнату или за квадратный фут и подтвердите окончательную цену после просмотра.
Должен ли я брать плату за оценку покраски?
Большинство домашних маляров этого не делают. Вместо этого они сокращают ненужные визиты, сначала давая диапазон и только затем проходя по домам, где клиент согласился на этот диапазон.